Mihaela Banek Zorica rođena je u Zagrebu gdje je pohađala osnovnu školu i gimnaziju. Diplomirala je informatologiju te češki jezik i književnost na Filozofskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu nakon čega je upisala Poslijediplomski studij informacijskih znanosti. Godine 2007. doktorirala je u području informacijskih znanosti obranivši rad pod naslovom Sustavi za upravljanje obrazovnim materijalom u elektroničkom okruženju. Od 2012. je predstojnica Katedre za medije i komunikologiju te Pročelnica Odsjeka za informacijske i komunikacijske znanosti u periodu 2019-2021. Predaje na preddiplomskom, diplomskom i doktorskom studiju kolegije vezane uz organizaciju znanja i upravljanje znanjem, e-učenje, školske knjižnice i informacijsku pismenost. Sudjelovala je na nizu međunarodnih i nacionalnih konferencija i skupova kao autorica znanstvenih radova, recenzent i članica organizacijskog ili programskog odbora. Bila je predsjednica organizacijskog odbra konferencija Doc-Soc2013 i ECIL2014.U koautorstvu je objavila tri knjige, poglavlja u knjigama te više od 50 znanstvenih i stručnih radova. Od 2014.-2021. godine obnašala je dužnost potpredsjednice međunarodne udruge IASL-a (International Association of School librarianship).Od 2014-2019.godine član je glavnog odbora europske Zaklade ENSIL (Stichting ENSIL – European Network for School Libraries and Information Literacy). Član je međunarodnih organizacija i udruga: International Association of School Librarianship (IASL), International Society for Knowledge organization (ISKO), te Sekcije za školske knjižnice Hrvatskog knjižničarskog društva (HKD).Trenutno je u uredništvu međunarodnog časopisa School Libraries Worldwide i Croatian Journal of Education (Hrvatski časopis za odgoj i obrazovanje).
Sudjelovala je na nekoliko međunarodnih i nacionalnih projekata: Organizacija, upravljanje i razmjena znanja u elektroničkom obrazovnom okruženju, Organizacija informacija i znanja u elektroničkom obrazovnom okruženju, TEMPUS Joint European Project - Aspects of Organization and Information Systems: Curriculum Development, TEMPUS TEALS (Teaching and Langage skills). Godine 2011. koordinator je ERASMUS Intenzivnog programa Information and communication technology in supporting the educational process. Od 2021. sudjeluje u projektu Erasmus+ projekt DIGITOOLS - Innovative Tools for Enhancing E-Learning Solutions in Universities kao voditelj i predstavnik partnera iz Hrvatske.
Godine 2010. dobitnica je dviju nagrada: Nagrade za uporabu društvenog softvera u e-kolegiju Sveučilišta u Zagrebu, Povjerenstva za e-učenje za najbolji e-kolegij za akademsku godinu 2009./2010., te godišnje nagrade The IASL School Librarianship Award Međunarodnog društva školskog knjižničarstva (International Association of School Librarianship, IASL) za promicanje školskog knjižničarstva.
