Upoznati studente s temeljnim znanjima o psihološkom savjetovanju: otežavajućim i olakšavajućim činiteljima, otporima i povjerenju između savjetovatelja i klijenta, komunikacijskim vještinama koje se rabe u savjetovanju te o fazama savjetovanja. Demonstrirati i vježbati prvi razgovor s klijentom.

1. Psihološko savjetovanje – Definicija. Razlika prema psihoterapiji. Osobine savjetovanja kao procesa. Ciljevi i ishodi savjetovanja. Teškoće u uspostavi odnosa savjetovatelj-klijent.
2. Preduvjeti za uspješno savjetovanje – Prihvaćanje i uvažavanje klijenta takvog kakav jest, Povjerljivost i privatnost. Dobrovoljnost. U središtu pažnje je klijent.
3. Osobine savjetovatelja važne za proces savjetovanja – Poznavanje i razumijevanje sebe. Dobro psihičko stanje. Osjetljivost i fleksibilnost. Otvorenost. Objektivnost. Profesionalna kompetentnost. Pouzdanost.
4. Klijentovo povjerenje u savjetovatelja – Što je povjerenje u procesu savjetovanja i kako se razvija? Razlozi za pojavu nepovjerenja. Najčešći načini provjere povjerenja u savjetovatelja i (ne)djelotvorni savjetovateljevi odgovori na njih
5. Klijentov otpor – Razlozi za pojavu nevoljkosti i otpora i načini izražavanja. Nedjelotvorni načini savjetovateljeva reagiranja na klijentovu nevoljkost i otpor. Opća pravila o djelotvornijem pristupanju klijentovu otporu.
6. Temeljne komunikacijske vještine u savjetodavnom procesu – Općenito o komunikaciji u procesu savjetovanja. Priroda komunikacijskog procesa. Tumačenje neverbalne i verbalne komunikacije. Nesklad između verbalnih i neverbalnih poruka. Slušanje/neslušanje. Šutnja i kako s njom izaći na kraj. Aktivno slušanje. Postavljanje pitanja.
7. Faze savjetovanja - Prva faza: upoznavanje klijenta, uspostava (i održavanje) odnosa s njim. Druga faza: procjena klijenta i prepoznavanje klijentovih životnih uvjeta koji pridonose njegovim trenutačnim teškoćama. Treća faza: dogovaranje i postavljanje ciljeva. Četvrta faza: dogovaranje i provedba intervencija. Peta faza: završavanje savjetovanja i praćenje postignutog.

1. Opisati činitelje koji otežavaju/olakšavaju uspostavu odnosa između savjetovatelja i klijenta.
2. Prepoznati vlastite osobine koje ih mogu činiti (ne)uspješnim savjetovateljima
3. Prepoznati znakove klijentova i vlastita otpora u procesu savjetovanja
4. Prepoznati načine kojima klijent provjerava može li savjetovatelju vjerovati
5. Demonstrirati temeljne komunikacijske vještine potrebne u procesu savjetovanja: razumijevanje verbalne komunikacije, prepoznavanje znakova neverbalne komunikacije, šutnja, aktivno slušanje i postavljanje pitanja
6. Razlikovati pojedine faze procesa savjetovanja

Predavanja, vježbe, samostalni zadaci, domaće zadaće, demonstracije razgovora savjetovatelj-klijent, igranje uloga (savjetovatelj-klijent)

Pohađanje nastave, domaće zadaće, pismeni ispit

1. Jull, J. (1995.). Razgovori s obiteljima: perspektive i procesi, Alinea, Zagreb.
2. Jull, J. (2006.) Vaše kompetentno dijete: prema novim temeljnim vrijednostima obitelji, Naklada Pelago, Zagreb
3. Schulz von Thun, F. (2001.). Kako međusobno razgovaramo 1: Smetnje i razjašnjenja, Erudita, Zagreb
4. Schulz von Thun, F. (2002.). Kako međusobno razgovaramo 2: Stilovi, vrijednosti i razvitak ličnosti, Erudita, Zagreb
5. Schulz von Thun, F. (2005.). Kako međusobno razgovaramo 3: "Unutarnji tim" i komunikacija primjerena situaciji, Erudita, Zagreb

1. Psihologija, sveučilišni diplomski jednopredmetni studij, 1., 3. semestar