Izv. prof. Helena Popović radi na Odsjeku za sociologiju, Filozofskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, gdje izvodi nastavu na predmetima Mediji i društvo, Kvalitativne metode istraživanja (preddiplomski studij) i Odabrana poglavlja kvalitativne analize (diplomski studij). Od 2018. godine na dalje, sudjeluje u izvedbi Doktorskog studija sociologije (kolegij: Suvremeni medijski studiji: teorije i metode, Kvalitativna analiza sadržaja, Kritička analiza diskursa). U razdoblju od 2007. do 2020. godine, bila je zaposlena na Odsjeku za novinarstvo i odnose s javnošću na Fakultetu političkih znanosti Sveučilišta u Zagrebu gdje je izvodila nastavu na predmetima Komunikologija (preddiplomskom studiju), Metode istraživanja medijskih publika i Popularna kultura (diplomski studij). Rad u području znanosti započela je kao znanstvena novakinja na Odjelu za kulturu i komunikacije u Institutu za razvoj i međunarodne odnose (2004.-2007.).
Različite je stupnjeve obrazovanje stekla na nekoliko institucija: diplomirala je na Odsjeku za sociologiju Filozofskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu (2004.), magistrirala na Odsjeku za sociologiju i socijalnu antropologiju na Srednjoeuropskom sveučilištu u Budimpešti (Central European University – CEU, 2005.), a doktorat znanosti stekla je na doktorskom studiju iz komunikologije na Fakulteti za družbene vede Sveučilišta u Ljubljani, gdje je obranila doktorsku disertaciju na engleskom jeziku pod nazivom Audience, Text, Context: Television Comedy and Social Critique (2011.). Usavršavala se na znanstvenim institucijama kao što su Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft, Freie Universität Berlin, Central European University (Budimpešta), Goldsmiths University of London, te Graduate School of Education; Education, Culture And Society University Of Pennsylvania (Philadelphia, SAD), i Inter University Centre Dubrovnik (posljediplomski programi). Osim navedenoga je završila dvosemestralni program Centra za ženske studije u Zagrebu.
Sudjelovala je u nizu domaćih i međunarodnih projekata i istraživanja koji se tematske bave kulturnom raznolikošću, pluralizmom medija, medijskim politikama, analizom hrvatskog medijskog sustava, analizom medijskih reprezentacija te novinarskom profesijom. Vodila je nekoliko istraživačkih projekata: dva institucijska istraživačka projekta Filozofskog fakulteta (Novinarska profesija iz sociološke perspektive: digitalne medijske tehnologije, medijski korisnici i dinamike dijakronijskih promjena u polju – NOVMED (2024.); Novinarska profesija iz sociološke perspektive: digitalne medijske tehnologije i dinamike dijakronijskih promjena u polju (2023.)), te projekt Include-međuresorna suradnja u osnaživanju državljana trećih zemalja. Programski okvir: Fond za azil, migracije i integraciju. Naručitelj: Ured za ljudska prava i prava nacionalnih manjina) (2020.-2022.).
Od 2024. godine je predstojnica Katedre za sociologiju kulture, a od 2021. članica Povjerenstva Odsjeka za sociologiju za prosudbu etičnosti istraživanja.
Izlagala je na četrdesetak domaćih i međunarodnih znanstvenih i stručnih skupova, poput konferencija u organizaciji International Association for Media and Communication Research (IAMCR) ili u organizaciji Europske sociološke asocijacije (ESA – Medijska sekcija). U domaćem je kontekstu sudjelovala u različitim aktivnostima i stručnim skupovima u organizaciji Ministarstva kulture, Agencije za elektroničke medije (Dani elektroničkih medija), Grada Zagreba, Hrvatskog novinarskog društva, Sindikata novinara Hrvatske, Multimedijalnog instituta, GONG-a, CESI, Lupiga i drugih.
Objavila tridesetak znanstvenih radova koji se tematski bave ulogom medija u demokratskim sustavima, javnom funkcijom medija, novinarskom profesijom, medijima trećeg sektora, medijskim publikama, popularnim televizijskim žanrovima, satirom i humorom te rodom.
Znanstveni i istraživački interes usmjeren je na sociologiju kulture, sociologiju medija i komunikacije, te na kvalitativne metode istraživanja.
